سياسة الاسترداد

كل محل جديد يمكنه تجربة Fixinone مجاناً قبل الدفع، لتتأكد أنه يناسب عملك قبل الاشتراك.

متى يمكنك استرداد المبلغ

• إذا دفعت مرتين عن نفس المدة بالخطأ.
• إذا دفعت ولم يتفعّل الاشتراك ولم نتمكن من حل المشكلة خلال 3 أيام عمل.
• إذا منعتك مشكلة تقنية جدية من جهتنا من استخدام الخدمة خلال أول 7 أيام بعد الدفع ولم نتمكن من حلها.

متى لا يمكن الاسترداد

• بعد مرور أول 7 أيام من المدة المدفوعة.
• إذا توقفت ببساطة عن استخدام الخدمة خلال مدة مدفوعة.
• إذا أُوقف الحساب بسبب مخالفة شروط الاستخدام.

الإلغاء

لا يتجدد الاشتراك دون إجراء منك إلا إذا اخترت التجديد التلقائي عند الدفع. يمكنك إيقاف التجديد في أي وقت، ويبقى الوصول متاحاً حتى نهاية المدة المدفوعة.

كيف تطلب الاسترداد

راسلنا على support@fixinone.com أو واتساب +90 538 067 42 66 مع اسم المحل والبريد ومرجع الدفع. نرد خلال 3 أيام عمل، ويُعاد المبلغ المقبول بنفس طريقة الدفع.